Pogosta vprašanja

KAKO ODDAJEM NAROČILO?

Kako oddam naročilo?

Za oddajo naročila:

  1. Dodajte izdelke v svojo nakupovalno košarico.

  2. Izberete lahko plačilo preko naše spletne blagajne ali preko PayPala.

    • Če želite nadaljevati preko naše spletne strani, kliknite zeleni gumb “Checkout” na desni strani zaslona.

    • Če želite plačati preko PayPala, kliknite gumb PayPal.

Preusmerjeni boste na stran z vnosom podatkov kupca, kjer boste morali vnesti:

  • E-poštni naslov

  • Ime in priimek

  • Naslov

Če imate veljavno kodo za popust, jo lahko vnesete v polje “Discount” na desni strani zaslona in kliknete “Apply”, da se popust obračuna.

Kliknite “Continue to Shipping Method” in preverite, ali je naslov za dostavo pravilno vnesen (če je drugačen od naslova za račun).

Nato kliknite “Continue to Payment Method”.

Vnesite podatke za plačilo. Po potrebi lahko označite, da sta naslov za dostavo in naslov za račun enaka.

Ko zaključite, kliknite “Complete Order”.

Na zaslonu boste prejeli potrditev naročila ter dodatno potrditev po e-pošti.

Če imate težave pri oddaji naročila, nas kontaktirajte na:
📧 service@rwwltzju.com

KAJ ČE MANJKA IZDELEK ALI JE NAPAČEN?

Če prejmete napačen ali manjkajoč izdelek, nas kontaktirajte na:
📧 service@rwwltzju.com

Prosimo, navedite številko naročila (Order #) in priložite dokaz (fotografija manjša od 1MB).

Pravilni izdelek vam bomo ponovno poslali brez dodatnih stroškov. Napačno poslanega izdelka vam ni treba vračati – lahko ga obdržite kot darilo.

KAKO VEM, DA JE NAROČILO USPEŠNO ODDANO?

Prejeli boste e-poštno potrditev z:

  • številko naročila

  • podrobnostmi nakupa

KAKO SPREMENIM NAROČILO?

Spremembe naročila so možne isti dan do 23:00 (PDT, -7 GMT).
Za spremembo pišite na:
📧 service@rwwltzju.com

KAKO DODAM IZDELKE V KOŠARICO?

  1. Obiščite stran izdelka.

  2. Izberite želene možnosti.

  3. Kliknite “Add to Cart”.

  4. Določite količino.

  5. Nadaljujte z nakupovanjem ali zaključite naročilo.

KAKO PREGLEDAM KOŠARICO?

Kliknite ikono Cart na vrhu strani.
Tam lahko:

  • spremenite količino

  • odstranite izdelek s klikom na “Remove”

KAKO ODSTRANIM IZDELEK IZ KOŠARICE?

  1. Kliknite ikono Cart.

  2. Poiščite izdelek.

  3. Kliknite “Remove”.

  4. Stran se samodejno osveži.

KAKO SPREMENIM KOLIČINO IZDELKA?

  1. Kliknite Cart.

  2. V polju Quantity vnesite novo količino.

  3. Cena se samodejno posodobi.

PRIPOROČENI BRSKALNIKI

  • Google Chrome

  • Safari

  • Firefox

  • Internet Explorer

NAČINI PLAČILA

Sprejemamo:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Discover

  • PayPal

  • Apple Pay

  • (če velja) Plačilo po povzetju

KAKO PLAČAM PREKO PAYPALA?

  1. Dodajte izdelke v košarico.

  2. Kliknite PayPal.

  3. Preusmerjeni boste na PayPal stran.

  4. Vnesite podatke in potrdite plačilo.

KAKO UPORABIM KODO ZA POPUST?

  1. Kliknite Checkout.

  2. Na strani za vnos podatkov poiščite polje “Discount”.

  3. Vnesite kodo.

  4. Kliknite Apply.

  5. Preverite, ali je popust upoštevan.

POLITIKA VRAČIL

Prosimo, preberite našo Politiko vračil za podrobnosti.

Za pomoč pišite na:
📧 service@rwwltzju.com

POLITIKA ODPOVEDI

Odpoved naročila je možna isti dan do 23:00 (PDT, -7 GMT).
Po tem času odpoved ni več mogoča.

Kontakt:
📧 service@rwwltzju.com

ALI JE NAKUPOVANJE VARNO?

Da. Uporabljamo SSL (Secure Socket Layer) zaščito za šifriranje vseh podatkov.

ALI JE UPORABA KREDITNE KARTICE VARNA?

Uporabljamo varno plačilno platformo s šifriranjem AES-256 za zaščito vseh podatkov.

ALI SO MOJI PODATKI ZAUPNI?

Da. Vaši podatki so zasebni in zaupni.
Ne prodajamo, ne oddajamo in ne delimo vaših osebnih podatkov brez vašega soglasja, razen če to zahteva zakon.