Politika vračil
Preklic
Sprejemamo preklic naročila, preden je izdelek odposlan ali izdelan. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno povračilo. Naročila ne moremo preklicati, če je izdelek že odposlan.
Vračila (če je primerno)
Sprejemamo vračila izdelkov. Stranke imajo pravico, da zaprosijo za vračilo v 14 dneh po prejemu izdelka.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, da nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
Strankam bomo zaračunali največ enkrat stroške pošiljanja (to vključuje vračila); Potrošnikom se za vračilo izdelka ne zaračunava nobena pristojbina za ponovno skladiščenje.
Vračila (če je primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-poštno obvestilo o prejemu. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo vaša vloga odobrena, bo vaše vračilo obdelano in dobropis bo samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila v določenem številu dni.
Zamujena ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno knjiženo. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je treba pred knjiženjem vračila nekaj časa obdelati. Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@rwwltzju.com.
Preklic
Sprejemamo preklic naročila, preden je izdelek odposlan ali izdelan. Če je naročilo preklicano, boste prejeli celotno vračilo. Naročila ne moremo preklicati, če je izdelek že odposlan.
Vračila (če je primerno)
Sprejemamo vračila izdelkov. Stranke imajo pravico, da zaprosijo za vračilo v 14 dneh po prejemu izdelka.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu. Prosimo, da nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
Strankam bomo zaračunali največ enkrat stroške pošiljanja (to vključuje vračila); Potrošnikom se za vračilo izdelka ne zaračunava provizija za ponovno skladiščenje.
Vračila (če je primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-poštno obvestilo o prejemu. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo vaše vračilo odobreno, bo vaše vračilo obdelano in dobropis bo samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila v določenem številu dni.
Zamujena ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno knjiženo. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je treba nekaj časa obdelati, preden se vračilo knjiži. Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@rwwltzju.com.
Za naslov za vračilo se obrnite na našo službo za stranke na service@rwwltzju.com.